Maricarmen Presa: Este año ha estado lleno de cambios radicales en el mundo que sin duda han transformado las vidas de todos nosotros. El cambio más importante que hemos vivido a nivel global, por supuesto, es la pandemia. El verano pasado no podíamos ni imaginarnos que las calles en Estados Unidos se inundarían de jóvenes buscando cambios profundos en el sistema económico mundial, o que duraríamos meses enteros encerrados en nuestras casas por el brote de un virus tan impresionante como el Covid-19. Sin embargo, si por algo somos conocidos los humanos, es por nuestra habilidad de adaptarnos a toda clase de
circunstancias adversas, y los mexicanos, en particular, somos conocidos aparte por salir
adelante en cualquier situación. Hace unos días tuve la oportunidad de hablar con un joven
mexicano acerca de su nueva app, llamada YoFix. Su empresa es orgullosamente queretana, y el objetivo que se ha planteado es cambiar la manera y la velocidad con la que contratamos servicios.

A continuación, una breve entrevista con el Licenciado Francisco Rodríguez,
Gerente Comercial de YoFix.

Maricarmen: Primero que nada, Francisco, platícanos por favor un poco acerca
de los motivos que los llevaron a diseñar su aplicación. ¿Qué nicho es el que llena en
el mercado YoFix?

Francisco Rodríguez: Muchas gracias por interesarte tanto en nuestro proyecto,
Maricarmen, con mucho gusto te comento a grandes rasgos. Actualmente, alrededor del 84% de la población de México tiene acceso a internet. Nosotros nos dimos cuenta de esto hace tiempo, y comenzamos a imaginarnos cómo es que sería la nueva economía digital. La gran diferencia es que, en vez de tratar de adaptar modelos extranjeros a las necesidades de México, nosotros buscamos construir una solución que funcione específicamente en el
mercado nacional.
Lo que nosotros estamos haciendo es llevar a la puerta de tu casa, sin intermediarios,
cualquier servicio profesional que necesites. Tenemos personas trabajando en todas las
áreas que te puedas imaginar, desde la reparación de laptops o electrodomésticos, hasta la
asesoría legal, el diseño web y las mudanzas. Nuestro objetivo es facilitar para las personas
la realización de cualquier clase de proyecto personal o profesional que tengan. A través de
nuestra plataforma cualquiera puede crear un equipo de trabajo adaptado específicamente a sus necesidades sin tener que pagar intermediarios, ni jugar al teléfono descompuesto con cadenas infinitas de proveedores.

Maricarmen (CyP): Los felicito mucho por los planes tan ambiciosos que tienen.
Entonces, si entiendo correctamente, su aplicación es una especie de sección amarilla
instantánea, ¿es correcto?

Francisco Rodríguez: Se podría decir que sí. Déjame ponerte un ejemplo. Estabas
pensando en remodelar tu casa, pero no conoces a ningún arquitecto confiable, ni sabes de
carpinteros, ni albañiles o los conoces pero te parece que te quieren cobrar muy caro. No hay problema. Puedes utilizar la app para encontrar profesionales cerca de tu colonia. Sólo tienes que crear una oferta de trabajo con su descripción y condiciones generales, y dentro de una hora tendrás varias respuestas.
También puedes postularte tú como profesionista. Entre más trabajos hagas y mejores
calificaciones te pongan tus clientes, más confiable les va a parecer a otros clientes tu perfil. Aparte, tenemos un sistema de niveles de identidad para controlar que las identidades y credenciales profesionales de nuestros proveedores son reales. Con los métodos que empleamos es imposible que un charlatán se haga pasar por un profesionista y haga de las suyas en la plataforma. Ahora sí que, la voz del pueblo no lo permitiría.

Maricarmen: ¿Están ustedes ya en todo el país, o por ahora el servicio está
limitado a algún estado en particular?

Francisco Rodríguez: Por ahora nos hemos enfocado en Querétaro solamente, pero el
acceso no está restringido desde ningún lugar. Si alguien quiere ofrecer sus servicios
profesionales a través de nuestra aplicación en Tailandia, puede hacerlo sin ningún
problema.
Algo que nos parece muy importante es que nuestro servicio sea inmediato. Por eso,
entre más personas se registren, será más sencillo para todos conectarnos y hacernos las
vidas más fáciles. Igualmente, entre más variadas sean las ocupaciones de nuestros
usuarios, más posibilidades habrá de que encontremos exactamente lo que nos hace falta. El acceso directo a los proveedores de servicios significa que los precios a pagar van a ser
siempre los más justos, y que el trabajo de calidad esté garantizado.

Maricarmen: ¿Existe alguna restricción en términos de los servicios? Ya sabes,
como Doctoralia, que sólo sirve para contactar a médicos.

Francisco Rodríguez: No, Maricarmen, al contrario. Una de las prioridades que nos pusimos
desde un inicio fue hacer una plataforma que no discriminara de ninguna manera. Cualquier persona puede prestar servicios según sus habilidades comprobables, y recibir a cambio un pago que corresponda a los precios de mercado. Un problema grave que existe en nuestro país es la dificultad que implica competir en la bolsa de trabajo, y en el mercado mismo por clientes.
Además, ahora con el distanciamiento social y la cantidad de recortes de personal que
estamos viendo, es natural que queramos buscar trabajo por otros medios. La economía
digital se trata de hacer esa búsqueda más fácil e inmediata, y de poner a disposición de
todos las herramientas que nos dan acceso al trabajo y al bienestar.

Maricarmen: ¿Y qué hay de la seguridad de los usuarios? Porque existen varias
historias de terror por ahí, entre amenazas hackers y criminales encubiertos que hacen
uso de estas plataformas que están de miedo.

Francisco Rodríguez: Esa es una muy buena pregunta. En general, en la era digital en que
vivimos es difícil hablar de sistemas infalibles. Hasta los gigantes informáticos, como Google y Facebook, sufren a veces ataques a su infraestructura y a sus redes, o pierden datos de sus usuarios en leaks. Lo que te puedo asegurar es que todos nuestros sistemas están tan seguros como es posible. Todos los datos de nuestros usuarios se guardan y se transmiten de manera cifrada, y nadie puede obtener acceso a ellos.
Respecto a la seguridad física de los usuarios, como te había comentado, llevamos a
cabo controles estrictos de identidad y de aptitudes profesionales. Nuestros proveedores no sólo deben enviarnos una identificación oficial, sino comprobarnos que es de ellos por medio de una fotografía. Sería imposible que habláramos de querer construir una nueva era digital, o de embarcarnos en la economía móvil si no tuviéramos muy presentes los retos obligados que vienen de la mano.

Maricarmen: Ya para finalizar, cuéntanos, ¿qué planes a futuro tiene la empresa?
¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?

Francisco Rodríguez: Uno de los objetivos principales que nos hemos fijado es la expansión. Creemos que nuestro servicio es bueno, útil y sólido, y que en todo el país hay personas que podrían verse beneficiadas por su uso. Para empezar, planeamos tener presencia en las ciudades más importantes del país para mediados del año que viene. Esto incluye Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana, Ciudad Juárez, Mérida, Cancún, León, San Luis Potosi, Aguascalientes, Cualiacán, entre otras.
Otro de los objetivos que nos hemos puesto es rebasar en usuarios a los principales
gigantes del área de la búsqueda de empleo. Nosotros no estamos dedicados precisamente
a los empleos formales, como varias páginas grandes que ya existen, sino que buscamos
ayudar a los freelancers, que cada vez son más, y podríamos ser todos algún día, a
encontrar esa fuente de ingreso que a veces es tan difícil. Es por eso que no limitamos
tampoco las áreas profesionales con las que trabajamos. Nos gustaría comenzar a ver
profesiones poco representadas apareciendo ahí, como cuestiones deportivas y académicas, o incluso artísticas.

Finalmente, y lo menciono por último porque es el objetivo principal y quiero que con
eso se quede la gente, realmente queremos acercar a las personas a mejores formas de
hacer negocios y resolver sus problemas cotidianos. Piensen en todo el tiempo y energía que se les va en buscar profesionistas de distintas áreas. Con sólo descargar nuestra app y
checar lo que hay ahí para ustedes, estarán aportando a que en todo México las personas
puedan encontrar exactamente lo que necesitan. Prueben YoFix hoy y sientan ustedes
mismos los beneficios que tiene.

Maricarmen: Muchas gracias, Francisco. Espero que les vaya muy bien con este
lanzamiento y que mucha gente se una al servicio YoFix. Es un proyecto muy
interesante, y creo que estamos atravesando una época en la que podríamos ver cómo
crecen rápidamente ideas alternativas como ésta. Definitivamente estaremos al
pendiente de esta app, y de los siguientes proyectos que vengan de estas mentes
brillantes.

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